FAQ

Q

パールキャッチの色に関しまして

A
パールキャッチの色に関しましては在庫状況により、画像のパールキャッチの色をお付け出来ない事がございます。 ご希望のカラーがございます場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さいますようお願い申し上げます。
Q

メッキ製品の取扱に関しまして

A
メッキ製品は汗や指紋による汚れなどに弱く、黒ずみの原因になる事があります。 長く美しく保つ為にはご使用後に柔らかい布などで拭き取ると美しく保つ事ができます。 着用されたまま入浴や水仕事、温泉などに入られますと、メッキが変色し緑青や錆びの原因となる事がございますので、必ず外して下さい。
Q

メンテナンス/修理に関しまして

A
店舗でのご購入の場合は、お買い求め頂いた購入店舗までお持ち込みをお願い致します。 C.A.D.オンラインでご購入の場合は、support@cadtokyo.jp 迄ご相談下さいませ。 メンテナンス及び修理の際、保証書が必ず必要となりますので大切に保管をお願い致します。
Q

返品に関しまして

A
商品の検品は最善を尽くしておりますが、商品到着後すぐに不備の状態が確認された場合のみ商品交換が可能です。 < 返品をお受けできない商品 > ●商品到着後7日以降のご連絡 ●ご使用した形跡のある商品 ●天然素材や素材独特のムラやバラつきによる返品 ●お客様のイメージと実際の商品の違い ●付属している納品書、保証書を紛失している商品 ●他サイトや店舗にて購入された商品 ●ご返品前にご連絡頂いていない商品 上記理由の返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。 (返品いただいても返金出来かねます) ご返品のご連絡は support@cadtokyo.jp までご連絡下さいませ。